๒. มีแผนผังในการอธิบายและแนะนำขั้นตอนในการให้บริการต่าง ๆ

๓. วิธีการให้บริการ เรียงตามลำดับก่อนหลัง

๔. ท่านได้รับความสะดวกสบายในการมารับบริการ

๕. ระยะเวลาในการให้บริการมีความเหมาะสม ตรงตาม ระยะเวลาที่ติดประกาศไว้

๖. มีป้ายแสดงที่ตั้ง และเส้นทางการเดินทางไปสถานีตำรวจมีความชัดเจน เห็นได้ง่าย

๗. เจ้าหน้าที่ตำรวจมีกิริยามารยาทที่เป็นมิตรต่อท่าน (เช่นการแนะนำ การทักทาย การพูดจาสุภาพ นุ่มนวล)

๑๐. เจ้าหน้าที่ตำรวจเอาใจใส่และมีความกระตือรือร้นในการให้บริการ

๑๑. เจ้าหน้าที่ตำรวจมีความรู้ในการตอบคำถามและชี้แจงข้อ สงสัยได้อย่างชัดเจน

๑๒. เจ้าหน้าที่ตำรวจปฏิบัติต่อประชาชนที่มารับบริการอย่าง
เสมอภาคโดยเท่าเทียมกัน โดยไม่มีความแตกต่างทั้ง ทางด้านฐานะ เพศ และวัย

๑๓. เจ้าหน้าที่ตำรวจไม่เรียกร้องทรัพย์สินหรือผลประโยชน์อื่น
ใด นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมตามระเบียบของทางราชการ

๑๔. มีการจัดที่นั่งรอรับบริการบนสถานีตำรวจไว้อย่างเป็นสัดส่วน

๑๕. ความสะอาด และความเป็นระเบียบเรียบร้อยของสถานีตำรวจ

๑๖. มีการจัดที่จอดรถ สำหรับประชาชนที่มาติดต่อราชการ
ไว้อย่างเหมาะสมและเพียงพอ

๑๗. มีหนังสือพิมพ์ วารสาร โทรทัศน์ โทรศัพท์สาธารณะไว้บริการประชาชนผู้มาติดต่อ

๑๘. มีห้องน้ำสะอาด แยกห้องน้ำชาย – หญิง แยกเป็นสัดส่วนและมีให้บริการเพียงพอต่อจำนวนผู้มาใช้บริการ